Sigorta Tahkim Komisyonu'na Başvuru Süreci

Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta sözleşmelerinden doğan uyuşmazlıkların dava yoluna gidilmeden, nispeten hızlı ve daha az maliyetli şekilde çözülmesini sağlayan bir alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizmasıdır. Sigortacılık Kanunu kapsamında düzenlenmiştir.

Komisyona başvurabilmek için öncelikle uyuşmazlığın tarafı olan sigorta şirketine yazılı başvuru yapılmış ve bu başvurunun reddedilmiş veya belirli bir süre içinde yanıtlanmamış olması gerekir. Başvuru, ilgili sigorta şirketinin sisteme üye olması hâlinde mümkündür.

Trafik sigortasında, sigorta kuruluşuna yapılan başvurudan itibaren on beş gün içinde talebin karşılanmaması veya olumsuz cevap verilmesi hâlinde Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvuru yolu gündeme gelebilir.

Komisyon, uyuşmazlığın niteliğine göre dosya üzerinden veya duruşmalı olarak inceleme yaparak karar verir. Uyuşmazlık tutarına göre kararların kesinlik ve itiraz durumu değişebilir.

2026 yılı itibarıyla Sigorta Tahkim Komisyonu kararlarında parasal sınırlar şu şekildedir: 35.000 TL'ye kadar olan hakem kararları kesindir; 35.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklarda itiraz yolu açıktır; 122.000 TL ve üzerindeki uyuşmazlıklarda heyet teşekkülü zorunludur; 383.000 TL'nin üzerindeki uyuşmazlıklarda itiraz hakem heyeti kararına karşı temyiz yolu mümkündür. Bu parasal sınırlar zaman içinde değiştiğinden, başvuru tarihindeki güncel tutarların ayrıca kontrol edilmesi önerilir.

Sigorta Tahkim Komisyonu süreci, özellikle trafik kazalarından doğan maddi ve bedensel zarar taleplerinde sıklıkla başvurulan bir yoldur. Sürecin başlatılması ve yürütülmesi, ilgili başvuru usulüne uygun şekilde yapılmalıdır.