Sigorta Tahkim Komisyonu'na Başvuru Süreci

Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta sözleşmelerinden doğan uyuşmazlıkların dava yoluna gidilmeden, nispeten hızlı ve daha az maliyetli şekilde çözülmesini sağlayan bir alternatif uyuşmazlık çözüm mekanizmasıdır. Sigortacılık Kanunu kapsamında düzenlenmiştir.

Komisyona başvurabilmek için öncelikle uyuşmazlığın tarafı olan sigorta şirketine yazılı başvuru yapılmış ve bu başvurunun reddedilmiş veya belirli bir süre içinde yanıtlanmamış olması gerekir. Başvuru, ilgili sigorta şirketinin sisteme üye olması hâlinde mümkündür.

Trafik sigortasında, sigorta kuruluşuna yapılan başvurudan itibaren on beş gün içinde talebin karşılanmaması veya olumsuz cevap verilmesi hâlinde Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvuru yolu gündeme gelebilir.

Komisyon, uyuşmazlığın niteliğine göre dosya üzerinden veya duruşmalı olarak inceleme yaparak karar verir. Uyuşmazlık tutarına göre kararların kesinlik ve itiraz durumu değişebilir.

Sigortacılık Kanunu'nun 30. maddesine dayanılarak çıkarılan tebliğ uyarınca, Sigorta Tahkim Komisyonu kararlarındaki güncel parasal sınırlar şu şekildedir:

Bu parasal sınırlar, Kurumca aksine bir düzenleme yapılmadıkça her takvim yılı başında bir önceki yılın Yİ-ÜFE değişim oranında artırılır. 19/3/2026 tarihli değişiklikle de, kesinlik ve temyiz sınırlarının uygulanmasında hangi tarihteki tutarın esas alınacağı değiştirilmiştir: önceki düzenlemede hakem kararının verildiği tarihteki tutar esas alınırken, yeni düzenlemeyle bu iki sınır bakımından başvurunun yapıldığı tarihteki tutar esas alınmaya başlanmıştır; heyet teşekkülü zorunluluğunda ise değişiklikten önce de sonra da hakem heyetinin teşekkül edeceği tarihteki tutar esas alınmaktadır. Bu nedenle başvuru tarihindeki güncel tutarların Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun yürürlükteki tebliğinden ayrıca teyit edilmesi önerilir.

Sigorta Tahkim Komisyonu süreci, özellikle trafik kazalarından doğan maddi ve bedensel zarar taleplerinde sıklıkla başvurulan bir yoldur; sigortasız veya tespit edilemeyen araç kazalarında ise Güvence Hesabı'na başvuru gündeme gelebilir. Sürecin başlatılması ve yürütülmesi, ilgili başvuru usulüne uygun şekilde yapılmalıdır.